Удаленное консультирование – это опциональная возможность, позволяющая решать вопросы по работе с программами 1С посредством технологий удаленного доступа специалиста к рабочему столу пользователя через Интернет.
Преимущества удаленного консультирования:
Условия предоставления опции:
Для удаленного соединения мы рекомендуем использовать программу 1С-Коннект (1С-Бухфон), специально разработанную для оказания всесторонней поддержки пользователям 1С. Лицензия на программу входит в любые тарифы договора 1С:ИТС.
При невозможности использования 1С-Коннект удаленное консультирование осуществляется через программу TeamViewer QuickSupport.
Подключение через 1С-Коннект или TeamViewer обеспечивает необходимый уровень защиты соединения:
Шифрование
Информация, передаваемая по открытым каналам связи, шифруется с использованием современных алгоритмов и протоколов AES и RSA. Эта технология считается абсолютно безопасной среди использующихся в настоящее время стандартов.
Защита доступа
В целях обеспечения дополнительной защиты от несанкционированного удаленного доступа пользователь должен одобрить соединение со специалистом в окне запроса на подключение (в 1С-Коннект) или сообщить временный пароль, генерируемый при каждом запуске программы (в TeamViewer).
Некоторые функции, влияющие на безопасность, – например передача файлов – требуют дополнительного подтверждения от удалённого партнёра.
Также невозможно незаметное управление компьютером. В целях защиты данных лицо, сидящее за удаленным компьютером, имеет возможность определять наличие активного сеанса удаленной связи.
Решайте вопросы по программам 1С эффективнее, используя современную опцию удаленного консультирования!