Телефон: +7 (861) 279-33-66
Контактная информация

1С-Отчетность: часто задаваемые вопросы

1С-Отчетность: часто задаваемые вопросы

ВОПРОС:
По отправленному отчету в ПФР приходит ошибка: «Ошибка при распаковке сообщения b1663bf3dc28432386f8defe164c6c6f :Сообщение не зашифровано или формат сообщения искажен».

ОТВЕТ:
Проблема возникает у пользователей, использующих СКЗИ ViPNet версии 4.2.
Ошибка в ПО «Верба», которое используется на стороне ПФР: в версиях ViPNet CSP 4.2 реализованы новые функции, которые некорректно обрабатываются ПО на стороне ПФР.
Для устранения ошибки отправки нужно выполнить удаление и последующую установку ViPNet, но способы переустановки зависят от версии операционной системы компьютера:
1. Пользователям с Windows ХР, 7, 8, 8.1 необходимо удалить ViPNet 4.2 и установить ViPNet 4.0, после чего повторно отправить отчет (создавать отчет еще раз не нужно)
2. Пользователям с Windows 10 необходимо:
- удалить ViPNet 4.2;
- выполнить очистку реестра (поиск по словам «Infotecs» и «ViPNet»);
- удалить данные о регистрации (находятся здесь: C:\ProgramData\InfoTeCS\ViPNet CSP\);
- установить ViPNet 4.2. После установки НЕ регистрировать программу;
- отправить отчет повторно (создавать отчет еще раз не нужно).